Banco Original usa Inteligência Artificial para oferecer serviços inéditos para clientes pelo WhatsApp

Pix por WhatsApp? Conheça as novidades dos serviços para os clientes do Banco Original, via aplicativo de mensagens. Confira.

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Novos serviços do Banco Original

Agora o banco Original lançou uma tecnologia de chatbot onde você pode acessar várias funcionalidades através do WhatsApp. Interessante, não é mesmo? Desta forma você pode ter acesso a diversos serviços pelo próprio aplicativo de mensagens como consultar operações e até mesmo realizar transações.

O lançamento desta funcionalidade coloca o Banco Original um passo à frente dos seus concorrentes. Já que nenhum banco digital conta com este tipo de tecnologia, que até o momento apareceu apenas nos grandes bancos: Caixa Tem e Banco do Brasil. 

Como vai funcionar o chat do WhatsApp do banco Original?

É parte da estratégia do banco Original utilizar a inteligência artificial para melhorar a prestação de serviços e a experiência do cliente. Desta forma é possível de forma intuitiva e natural ter acesso a diversos serviços. 

Vale lembrar que na verdade você não está falando com um atendente. A tecnologia é de inteligência artificial via chatbot. Você digita no chat do que quer ver o extrato por exemplo, e receberá resposta para escolher o mês e ter acesso ao documento. Isto acontece dentro do próprio WhatsApp utilizando a inteligência artificial.

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Na verdade, você está utilizando o mecanismo de mensagens para enviar comandos e acessar suas informações ou fazer operações. São cerca de 17 transações disponíveis e mais de 450 fluxos de conversas. É possível utilizar o WhatsApp do banco Original para:

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– Manutenção e alteração do limite do cartão e da conta;

– Solicitação de cartão adicional;

– Status de transferência via Pix;

– Cotação do dólar;

– Consulta de seguros;

– Emissão de boleto de depósitos;

– Parcelamento da fatura;

– Renegociação de dívidas;

– Saldo;

– Extrato;

Todos os processos de consulta, operações e transações têm um sistema de autenticação próprios. Além disso, o consultor de inteligência artificial Renê Gonçalves, afirmou que esta tecnologia já é uma das preferidas dos clientes e agora irá contar com possibilidade de transações e operações via chat também.


Veja também:


Quais as vantagens de utilizar os serviços do banco Original?

Atualmente o banco Original conta com cerca de 4 milhões de clientes e foi pioneiro em permitir abertura de conta corrente completamente pela internet. Tem serviços e produtos que atendem pessoas físicas, varejo, empresas, fintechs e até carteiras digitais, já que controla o PicPay.

Além do serviço digital e possibilidade de várias facilidades tecnológicas por meio do App e WhatsApp, conta com pontos de atendimento físico. Interessante, não é mesmo? Afinal de contas, você tem uma ampla gama de serviços que estão sendo oferecidos de maneira muito prática de utilização, por exemplo:

– Transferências via Pix e Ted;

– Cashback.

– Sistema de pontos, com resgate a qualquer momento em um clique;;

– Investimentos;

– Saque em toda a rede 24 horas;

– Conta corrente aberta de forma digital e cartão de crédito;

Quer saber mais sobre o banco Original? Então confira o conteúdo a seguir!

Quais são os principais produtos bancários da empresa?

São marcas registradas do banco Original seu cashback em compras feitas no débito e no crédito. Veja mais sobre o assunto:

Outra coisa legal é que você pode ter um cartão sem nenhuma anuidade e ainda assim receber crédito na fatura. Mas se optar por pagar anuidade poderá contar com benefícios do Mastercard Black.

Hoje vimos como o banco Original tem iniciativas em tecnologia artificial que podem tornar a vida do usuário muito mais simples. Legal, né? Não esqueça de compartilhar nas redes sociais! 😉